Sie können unsere Produkte natürlich jederzeit kündigen. Ihre Kündigung muss uns spätestens 14 Tage, bei Lizenzen und deren Addons einen Monat vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraumes vorliegen. Den Termin, zu dem der aktuelle Abrechnungszeitraum endet, findet Sie auf Ihrer jeweils letzten Rechnung.
Ihre Kündigung gilt, sofern sie uns rechtzeitig erreicht hat, zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraumes. Sie können allerdings auch wählen, dass die Kündigung sofort durchgeführt wird. Das geschieht dann im Regelfall innerhalb von 24 Stunden. Beachten Sie aber, dass bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum nicht erstattet werden. Liegt Ihnen bereits eine Rechnung für den folgenden Abrechnungszeitraum vor, war Ihre Kündigung nicht rechtzeitig und Sie bleiben zur Zahlung auch dieses folgenden Abrechnungszeitraumes verpflichtet.
Die Kündigung selbst nehmen Sie im Kundencenter vor. Dort können Sie Ihre Produkte aufrufen und "Produkt kündigen", "Auftrag stornieren" o. ä. anklicken. Die Kündigung wird Ihnen sofort per Mail bestätigt.
Wenn Sie diesen elektronischen Weg nicht gehen möchten, ist auch die Kündigung per Brief, Fax oder E-Mail zulässig. Auch hier gilt, dass uns Ihre Kündigung 14 Tage, bei Lizenzen und deren Addons einen Monat vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes vorliegen muss. Bei Kündigung per Brief müssen Sie auf u. U. längere Postlaufzeiten (Wochenende/Feiertage) achten.
Die Beweislast bzgl. Zugang der Kündigung liegt bei Ihnen.
