Besucherstatistik
Unter Websites & Domains → Statistiken sehen Sie Zugriffe, Datenverkehr und belegten Speicherplatz. Die Auswertung basiert auf den Serverprotokollen und zählt daher auch Suchmaschinen und automatische Abrufe mit – die Zahlen liegen deshalb regelmäßig höher als in Analyse-Werkzeugen, die im Browser des Besuchers arbeiten.
Logdateien bei Fehlern
Zeigt Ihre Seite einen Fehler an, steht die Ursache fast immer im Protokoll:
- Websites & Domains → Logs
- Oben rechts können Sie filtern – wählen Sie Fehler
Interessant ist die jüngste Zeile zum Zeitpunkt des Fehlers. Sie nennt meist die Datei und die Zeilennummer.
Was die Fehlercodes bedeuten
- 404 – Seite nicht gefunden. Meist ein falscher Link oder eine gelöschte Seite
- 403 – Zugriff verweigert. Häufig falsche Dateirechte
- 500 – Fehler in der Anwendung. Ursache steht im Fehlerprotokoll
- 502 und 504 – keine oder zu späte Antwort, oft nach Zeitüberschreitung bei langen Vorgängen
Speicherplatz belegt durch Logs
Protokolle können erheblich wachsen. Plesk rotiert sie automatisch; unter Logs → Log-Rotation verwalten stellen Sie ein, wie lange aufbewahrt wird. Ist Ihr Speicher unerwartet voll, lohnt hier ein Blick.
Wenn Sie ein Ticket eröffnen
Nennen Sie uns die betroffene Adresse, den Zeitpunkt und die Fehlermeldung aus dem Protokoll. Damit finden wir die Ursache deutlich schneller, als wenn wir den Fehler erst nachstellen müssen.
